Requisitos: educación: en informática, ingeniería de sistemas o afín.experiência: 6 meses a 1 año.
*conocimientos técnicos*:conocimiento básico de sistemas operativos windows y macos.familiaridad con problemas comunes de hardware y software.comprensión fundamental de redes y conectividad.experiência con herramientas de soporte remoto*responsabilidades*:brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos.registrar y clasificar incidentes y solicitudes de servicio.guiar a los usuarios en la solución de problemas técnicos por teléfono, chat o correo electrónico.escalar problemas complejos al equipo de soporte de nível superior cuando sea necesario.
*habilidades y competencias*:comunicación verbal y escrita.orientado al cliente.resolución de problemas.capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.prestaciones de leysueldo mensual $12,000 netos*modalidad: híbrida*horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.tipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $12,000.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 8 horasexperiência:- soporte de ti: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial