Como agente de gestión de pedidos, será responsable de supervisar todo el proceso de pedidos, desde colocación del pedido hasta la entrega. Te asegurarás de que los clientes reciban sus pedidos con precisión y a tiempo, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. responsabilidades:
* procesamiento de pedidos: ingrese y administre con precisión los pedidos de los clientes en el sistema.
* comunicación con el cliente: servir como el principal punto de contacto para los clientes con respecto a los pedidos
estado, problemas y consultas. coordinación: trabajar en estrecha colaboración con los equipos de almacén, logística y ventas para garantizar la puntualidad cumplimiento de pedidos.
* resolución de problemas: identifique y resuelva cualquier problema o discrepancia con los pedidos.
* documentación: mantener registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes.
* cumplimiento: asegúrese de que todos los pedidos cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa.
cualificaciones y habilidades:
* licenciatura en administración de empresas, administración de negocios internacionales, finanzas o campo relacionado
* 1-2 años de experiencia en gestión de pedidos, servicio al cliente o un campo relacionado.
* idioma inglés avanzado (la comunicación, los correos y las capacitaciones son en inglés y
interactuar con hablantes nativos de ee. Uu.)
* fuertes habilidades de comunicación y organización, atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas.
* familiaridad con los sistemas de gestión de pedidos y microsoft office suite.
* atención al detalle
* es preferible estar familiarizado con las industrias de atención médica y tecnología, no es obligatorio.
* competencia en software, conocimiento de sap deseable
si necesitas algún ajuste y/o adecuación no dejes de mencionarlo.