Descripción
*recién egresado bilingüe de sistemas*:
alia
¡hola! En alia, una empresa dedicada a la atracción de talento, estamos en búsqueda de un *recién egresado bilingüe de sistemas* para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, comunicativa y con ganas de aprender, esta es tu oportunidad.
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte remoto a usuarios, ayudando a resolver incidencias técnicas de manera efectiva y oportuna.
- gestionar y dar seguimiento a tickets a través de nuestra plataforma de atención, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos.
- diagnosticar problemas e implementar soluciones en el menor tiempo posible, trabajando con diversas herramientas y software de gestión.
- colaborar con otros equipos dentro de la empresa para asegurar una atención integral y de calidad.
- mantener actualizada la documentación relacionada con las incidencias resueltas y los procedimientos de soporte.
*requisitos*:
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educación*: título universitario en sistemas, informática o áreas afines.
- * experiência*: al menos 1 año de experiência en roles de soporte técnico o help desk (prácticas profesionales válidas).
- * idiomas*: dominio del inglés a nível avanzado; se requiere capacidad para comunicarse de manera verbal y escrita en este idioma.
- * habilidades técnicas*: conocimientos básicos de hardware y software, así como experiência en el uso de herramientas de gestión de incidencias.
- * competencias personales*: habilidades de comunicación, atención al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.
*condiciones*:
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modalidad*: home office
- *horario*: a definir, con flexibilidad según las necesidades del equipo.
*¿qué ofrecemos?*:
- oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
- capacitación continua en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
- integración a un equipo apasionado por la tecnología y la atracción de talento.
- beneficios adicionales que se informarán durante el proceso de selección.
Si eres un recién egresado con ganas de entrar en el mundo del soporte técnico y deseas formar parte de una empresa que valora el talento y la formación continua, *alia* es el lugar indicado para ti.
*¿cómo postularse?*:
esperamos tu postulación y tener la oportunidad de conocerte en una entrevista. ¡forma parte de nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros!