Reporteador // analista de base de datos
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actividades:
- predecir el volumen de llamadas, chats, correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el sla, aht y reductores
- conocimiento de métricas a nível call centerjornada laboral:turno completo de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes
ofrecemos:
- sueldo base bruto mensual de $17,530.00 vía nómina ¡muy puntuales!
- seguro de vida.
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- servicio médico dentro de instalaciones.
- excelentes beneficios con descuentos en diferentes establecimientosrequisitos:
- lic trunca o terminada
- experiência mínima de seis meses en puesto similar (supervisor de calidad, supervisor de operaciones, analista de wfm, team leader)
- excel de intermedio a avanzado
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