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*¿por qué sumarte a vemo?
*somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para méxico y latam.en vemo buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e inteligente a través de soluciones integrales.¡únete a nuestro equipo!- técnico de soporte y mantenimiento en sitio_*¿cuál es la misión de tu puesto?
*brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada en campo a las consultas de los clientes del servicio de operaciones y mantenimiento de red de recarga, implementando acciones de mejora para mantener un alto nível de calidad en el servicio.
*algunas de tus responsabilidades...*- levantar reportes de aclaraciones.- seguimiento de garantías de equipos eléctricos.- seguimiento de tickets de servicio.- resolución de tickets de servicio.- apoyo en programación de instalaciones en comunicación con gerente de operaciones y cliente.- mantenimiento a equipos en campo.- soporte y seguimiento a clientes.- respaldo de información.- verificación y detección constante de inconvenientes.- creación de reportes y entregables.- realizar planes de corrección.
*requisitos básicos*:- experiência de 2 años como ing de soporte técnico en sitio, técnico de mantenimiento a redes, asesor de soporte y/o instalación de equipos de telecomunicaciones o afín.- egresado de ingeniería en control y automatización, electricidad, electromecánica redes y telecomunicaciones, tsu o carrera técnica afín.- disponibilidad de rolar turnos.- manejo de paquetería office.
(word, excel, power point).- conocimientos en documentación de incidencias y servicios, configuración de equipos, elaboración de reportes de servicio.- zona de trabajo: cdmx (polanco)- disponibilidad para trasladarse en cdmx y edo de méxico.
*requisitos deseables*:- conocimiento básico en redes y cargadores.- administración de base de datos.- elaboración de planes de mantenimiento, asignación de tareas, control de materiales, insumos y herramientas.
*habilidades para el puesto*:- pensamiento analítico- resolución de problemas- empatía al cliente- actitud orientada al cliente- comunicación asertivanos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos.
creamos espacios inclusivos donde nuestros colaboradores son valorados por sus habilidades, experiências y perspectivas únicas.queremos que crezcas, evoluciones y que aportes tu verdadero yo al trabajo.¡súmate a nuestro equipo!- declaración a agencias de terceros_tipo de puesto: tiempo completosalario: $14,000.00 - $15,000