Ser el representante y cara técnico comercial de diversey ante los clientes y sites que se encuentren en su territorio asignado; estableciendo relaciones con las diversas áreas de la cuenta en las que se requiera, realizando juntas para revisar las diferentes operaciones que aplican con el cliente.
tener en mente, conocer y promocionar todos los productos que diversey determine, en el orden de prioridades establecidos.
soportar las operaciones de venta que se presentan con los clientesa.
visitar a todos los clientes y sites de acuerdo a la zona o agenda establecida.
seguir los protocolos, verificar el portafolio, las propuestas de valor, y los procesos del cliente para lograr los compromisos de consumo y performance acirdados en el sla.
mantener en condiciones óptimas los equipos de dosificación que aplican en los diferentes procesos del cliente.
resolver los problemas técnicos y de proceso que se presentan en los diferentes sectores asignados, principalmente en hotelería y en lavanderías.
elaborar los reportes de servicio correspondiente siguiendo los diferentes protocolos de servicio que aplican para cada sector.
informar al coordinador de servicio y al responsable de la cuenta, las diferentes situaciones de importancia que se presentan y que provocan desvíos y/o oportunidades en los diferentes procesos del cliente.
comunicar al cliente las novedades relacionados con los productos, aplicaciones.
apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios.
llevar a cabo lo necesario para mantener el inventario necesario de producto químico para que el cliete no tenga problemas con sus operaciones.
asistir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado.
asistir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por diversey.
promover las visitas de los clientes a las instalaciones de diversey cuando le fuera solicitado.
actuar como instructor de otros técnicos, vendedores cuando diversey se lo solicite.
atención técnica de las cuentas y sites en el territorio asignado, aplicando las estrategias que vienen de los sectores y de los gerentes comerciales; es el responsable de mantener la operación de las cuentas y sites en el territorio que le corresponda.
responsable de mantener el sla acordado con el cliente y asegurar que los procesos en los que aplican los productos vendidos se mantengan de la forma como el cliente lo requiere.