*vacante para la empresa advanced data services s.a. De c.v. en tlalpan, ciudad de méxico*:*ads*, empresa importa en servicios tecnológicos de la información, te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
*nombre del puesto*: ingeniero de soporte remoto en sitio*responsabilidades*:- responsable de brindar atención de primer nível a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.- responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.- soporte de 2do nível para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.- conocimientos del uso de herramientas de ti que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.- responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.
*experiência*: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de ti*formación*:técnico en informática administrativa, ingeniero en sistemas, a fin.
*conocimiento*:herramientas de ti, sistema operativo windows 7,8,10 paquetería ms office.
*horario*: de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pmsalario mensual, más un apoyo de telefonía.
*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:internet*habilidades*:- trabajo en equipo- comunicación acertiva- responsabilidad- resolución de problemas