.san luis potosí, mexico | publicado el 09/05/2024 ¿te gusta coordinar equipos de trabajo de servicio a cliente?Eres una persona con habilidades de comunicación, flexible, organizada, te gusta estar en contacto con clientes ayudándoles a resolver sus dudas e inquietudes siendo el vínculo entre nuestra empresa y el cliente.
¿tienes experiencia coordinando equipos de trabajo del área de tecnología ayudándoles a asegurar que la entrega de los servicios se realiza con calidad?, ¿te gusta establecer excelentes relaciones con clientes a través de la comunicación y cercanía con ellos?Tenemos un lugar para ti en nuestra empresa como líder de servicio a cliente¿te consideras una persona con alguna de las siguientes características?Empátíca y carismáticafacilidad de palabra y extrovertidafacilidad de comprender solicitudesfacilidad para entablar acuerdosorganizada y ordenadafacilidad de poner atención al detalleflexibilible y adaptablehabilidad para resolver conflictosproactiva y dinámicaúnete a nuestro equipo de consultores y asesores en méxico, latam y eua.escolaridad mínima: licenciaturaescolaridad ideal: administración, negocios, mercadotécnia, sistemas o afínárea de especialidad: ventas y servicio a cliente, administración, negocios o tecnologíaexperiencia laboral: +5 añosrequiere viajar: en ocasionesconducir estándar: síedad: 30 a 50 añoshorario: lunes a viernes 9:00 am a 5:50 pm (sábado capacitación remota)¿tienes experiencia en algunas de estas actividades?Coordinación y colaboración con equipos de asesoría, consultoría y soporte técnico.atención telefónica y por video conferencias para explicación de servicios y resolución de solicitudes.gestión de tiempos de respuesta en ticket de servicio al cliente.administración y gestión de proyectos de servicios.entendimiento de necesidades de servicio para cotización de soluciones a la medida.asesoría y capacitación a usuarios finales en el uso de alguna plataforma tecnológica.evaluación de satisfacción y experiencia del cliente.seguimiento comercial a cotizaciones.somos una de las principales empresas de consultoría e implementación de software administrativo erp para pequeñas y medianas empresas en méxico, latinoamérica y eua.
ayudamos a pymes a profesionalizar sus procesos impulsando su crecimiento ordenado, rentable y próspero.syca es una empresa innovadora en constante crecimiento, apasionados por servir y ayudar a otros a través de nuestro trabajo.
en nuestro equipo obtendrás aprendizaje continuo, retos constantes que te ayudarán a desarrollar diferentes habilidades.más que compañeros, ¡somos familia!
en syca encontrarás una familia "compañeros de trabajo" dispuestos a ayudarte a crecer en tu desarrollo profesional y personal.tendrás aprendizaje continuo: todos los días existen nuevos retos por resolver lo cual te ayudará a mantenerte siempre aprendiendo nuevas habilidades y competencias necesarias en cualquier ámbito de tu vida