*banquero de apoyo patrimonial*
*propósito del puesto*:
prestar apoyo operacional y administrativo al ejecutivo premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente.
representar al segmento en cada contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.
*principales responsabilidades*:
- incrementar la productividad del ejecutivo premier a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
- comunicar al ejecutivo premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de hsbc premier
representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento premier
- ser un punto de apoyo en la relación del ejecutivo premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.
requirements
*requisitos*:
- licenciatura concluida o pasante en el ramo económico-administrativo o ingenierías
- experiência de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio
- conocimiento de los productos y servicios premier
- conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
- manejo situacional y habilidad de negociación
- conocimiento medio en mercados financieros
- recomendable certificación amib iii
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- liderazgo
- adaptabiliad al cambio
- organización
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.