Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía mexicana y bind erp las está ayudando a prosperar mediante el uso de tecnologías.
queremos cambiar el juego para las pequeñas empresas al ofrecerles mejores herramientas e información que estimulen su crecimiento y competitividad.
bind erp es un sistema de administración en la nube enfocado en las necesidades de las pymes en méxico diseñado para mejorar su administración, facturación y contabilidad.
¡y tú puedes ayudarnos!
estamos buscando a alguien que le apasione aprender, que tenga pro-actividad y que disfrute del servicio al cliente para lograr llevar a nuestros clientes a obtener el mayor valor de nuestro servicio capacitándolos en el uso del sistema, así como con las integraciones que tenemos como mercado libre y shopify.
*habilidades*:
- sólida actitud de excelente, efectivo servicio y seguimiento al cliente
- tener la capacidad de autogestión y ser proactivo y dinámico
- buscar siempre la mejora continua
- orientado a resultados
- gusto por el trabajo en equipo
- *manejo de crm (salesfororce, o erp) (deseable hubspot)*:
- excelente gestión de tiempo
*requisitos para el rol*:
- *mínimo un año de experiência en soporte a clientes y *apoyando al cliente con la configuración, y capacitación en sistemas de administración* (preferentemente en el giro de tecnología y/o plataformas saas *ti, tec.
*)*:
- experiência usando crm (experiência con hubspot será considerado un plus)
- dominio de paquetería office
- conocimiento de kpis de servicio (aht, csat y tickets resueltos)
- experiência en *soporte técnico, atención a cliente masivo (call center,inboud,outbound, telemarketing)*:
- lic.
terminada y/o trunca en áreas económico-administrativas (administración, contaduría, finanzas, negocios y/o relaciones comerciales)
*deseable*
- conocimientos básicos de administración, facturación y contabilidad.
*que hay para ti*:
- prestaciones superiores a las de la ley.
- horario de lunes a viernes de 9:00 am - 07:00 pm.
- sueldo base + bono de productividad.
- sgm y sv (al cumplir un año)
- 10 días de vacaciones
- otros beneficios