La universidad politécnica de guanajuato solicita:
ingeniero (a) en sistemas (soporte)
escolaridad mínima: licenciatura en tecnologías de la información, telecomunicaciones o a carrera afín.
experiencia deseable en: dos años o más en soporte técnico a equipos de cómputo y redes informáticas.
conocimientos/ habilidades
1. enfoque analítico.
2. mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (computadoras, impresoras, proyectores).
3. mantenimiento y configuración de servidores.
4. solución de problemas: capacidad para identificar y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
5. documentación de protocolos.
6. gestión optima del tiempo.
7. autoaprendizaje y actualización constante.
8. trabajo en equipo.
9. comunicación asertiva.
10. proactividad y creatividad.
11. vocación de servicio para la obtención de resultados.
12. compromiso.
13. administración de seguridad de la información.
funciones
1. ejecutar el soporte técnico informático de la universidad: mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
2. gestión de firewall y de la seguridad de la información.
3. proponer normas y procedimientos correspondientes al trabajo a desarrollar en la solución de los requerimientos de tecnología de información y comunicaciones hacia usuarios y documentar la elaboración de diagramas de red que respalden las configuraciones y procesos realizados.
4. recibir y revisar diariamente las solicitudes de trabajo de las diferentes unidades académicas y administrativas para el mantenimiento en el siine.
5. proporcionar asesoría y mesa de ayuda en las funciones soportadas por las tecnologías de información.
6. recibir mediante tickets (sistemas.upgto.edu.mx), llamadas telefónicas y visitas de usuarios las solicitudes a las prestaciones de un servicio y/o mesa de ayuda en tecnologías de información y comunicaciones.
7. planear y ejecutar el cronograma de actividades a los requerimientos para el desarrollo y mantenimiento del soporte técnico informático concerniente a la configuración de servidores.
8. configuración de switches cisco.
9. brindar soporte y atención a usuarios del personal y alumnos de la universidad.
10. colaborar en la definición y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (slas) y de operación de aplicaciones y servicios técnicos en la plataforma de sistemas.upgto.edu.mx.
11. soporte técnico de cámaras de videovigilancia, puertas de acceso e impresoras y administración de la red informática.
12. conocimientos en protocolos de redes (tcp/ip, http, etc), sistemas operativos (windows, linux), hardware de redes (routers, switches) y software de gestión de redes.
13. desarrollar un trabajo colaborativo con los demás departamentos cuando se le sea solicitado y cualquier otra actividad de acuerdo a las necesidades del departamento y de la institución.
horario: lunes a viernes, 9:00 a 17:00.
sueldo mensual bruto: $ 11,529.72 brutos más $1,380.50 en vales de despensa.
prestaciones: seguridad social, 40 días de aguinaldo, vacaciones y 24 días de prima vacacional.
fecha de cierre recepción de currículum 16:00 hrs: martes 07 de enero 2025
publicación de candidatos (as) para proceso: viernes 10 de enero 2025
examen de conocimientos, entrevista y envío de pruebas psicométricas: jueves 16 de enero 2025
publicación del resultado final: martes 21 de enero 2025
fecha de contratación: jueves 23 de enero 2025
para mayor información invitamos a consultar nuestra pagina oficial upg en el apartado de vacantes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,529.72 al mes
beneficios:
* días de paternidad superiores a los de la ley
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
tipo de jornada:
* lunes a viernes
* turno de 8 horas
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
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