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*director de operaciones - marketing digital*ubicación*: ciudad de méxico (bosques de las lomas)*modalidad*: híbrida (home office + presencial)*rango salarial*: $35,000 - $50,000 mensuales*sector*: marketing digital*tipo de contratación*: tiempo completo*sobre la posición*buscamos un *director de operaciones* con sólida experiência en marketing digital y habilidades estratégicas para liderar equipos y optimizar procesos.
este puesto es clave para la supervisión y crecimiento de la agencia, asegurando una gestión eficiente de proyectos, cumplimiento de objetivos y una experiência excepcional para clientes de alto nível.
*responsabilidades clavegestión de proyectos y estrategia operativa*- supervisar la ejecución de proyectos asegurando cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad.- asignar y gestionar recursos humanos, tecnológicos y financieros para una operación eficiente.- desarrollar estrategias de crecimiento, expansión y optimización de procesos.- implementar herramientas digitales y automatización para mejorar la eficiencia operativa.
*liderazgo y desarrollo de equipos*- dirigir a un equipo de *3 ejecutivos de cuenta*, cada uno con *10 clientes* a su cargo.- coordinar el trabajo de *4 equipos digitales* (diseño web, gestión de campañas, crm).- establecer métricas de desempeño y capacitar a los equipos para maximizar su productividad.- fomentar una cultura de mejora continua y alto rendimiento.
*relación con clientes y resultados comerciales*- gestionar clientes estratégicos de alto nível (aaa, aa, a) con un enfoque en renovación y crecimiento.- garantizar una tasa de *90% de retención de clientes* mediante estrategias de valor agregado.- implementar estrategias digitales para la *generación de 1,500 leads* mensuales.- coordinar reuniones semanales con clientes para optimizar su experiência y fortalecer relaciones.
*gestión financiera y kpis*- supervisar el presupuesto operativo y optimizar costos sin comprometer la calidad.- definir y monitorear indicadores clave de rendimiento (kpis) para asegurar el cumplimiento de objetivos.- presentar informes periódicos a la alta dirección sobre el desempeño operativo y financiero.
*perfil del candidato ideal*- experiência comprobada en un rol similar dentro del sector de marketing digital.- conocimiento profundo en estrategias digitales, automatización y optimización de procesos.- habilidades de liderazgo, negociación y gestión de equipos multidisciplinarios.- enfoque en resultados, análisis de datos y mejora continua.- alta capacidad para la toma de decisiones estratégicas y solución de problemas.- sensibilidad y orientación al cliente con habilidades para la gestión de cuentas clave.
*lo que ofrecemos*- salario competitivo entre *$35,000 y $50,000 mensuales*.- trabajo híbrido con flexibilidad para potenciar la productividad.- crecimiento profesional en una empresa con clientes de prestigio.- un ambiente de trabajo dinámico y orientado a la innovación