*vacante para la empresa evren s.a de c.v. en silao -silao de la victoria, guanajuato*:diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina -- escalamiento de problemas -- manejo y sistema de tickets locales y de corporativo -- capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
-- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte -- control y actualización de cambios -- actualización y manejo de documentación -- conocimiento de soporte a sistemas operativos windows en todas sus versiones -- manejo de office en todas sus versiones -- conocimiento en reparación de equipo de cómputo- conocimiento de programación y manejo de base de datos.
conocimientos básicos en infraestructura : - o servidores físicos, virtuales, switches, equipo cisco, redes lan y wlan o administración básica de servicios windows (active directory, dhcp, dns) - conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles) experiência +1 año:- soporte de ti en planta- soporte en industria de manufactura skills: - conocimientos de sql, visual studio 2017 [c# & visualbasic] - deseable - conocimientos básicos de plc & opc [open platform communications] - deseable - conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [printers,handheld scanners & mobile computers] - deseable - ingles nível intermedio(leido y escrito) - necesario - "stand by phone" durante la noche - necesario tener disponibilidad.
-rol de turnos (cubriendo los tres turnos de lunes a domingo): o 1er.
turno: de 6:00 a 14:30 o 2do.
turno: de 14:00 a 22:30 o 3er.
turno: de 22:00 a 6:30 - 6 días de trabajo x 2 de descanso.control de inventario, asignación de equipos de oficina.- control interno de equipos de computo - capaz de realizar escalamiento de segundo nível- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.- control y actualización de cambios- manejo y control de sistema de tickets.- actualización de documentación (manuales, procedimientos) soft skills:- proactividad - actitud de servicio- capacidad para resolución de problemas - disposición de aprendizaje constante - trabajo en equipo*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:telecomunicaciones