Ingeniero n1 cisco colaboración voz redes
ubicación: naucalpan de juárez, estado de méxico, méxico
tipo: tiempo completo
estamos buscando un ingeniero de soporte técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas. Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos capacitación y un excelente ambiente de trabajo.
con nosotros, tendrás la oportunidad de:
* capacitarte en diversas tecnologías, especialmente en comunicaciones unificadas.
* recibir coaching y formación de líderes de proyecto.
* ganar experiencia en gestión de clientes y servicios.
ofrecemos estabilidad y solidez financiera, desarrollo real, crecimiento profesional, certificaciones y opciones de movilidad. Nuestra oferta incluye:
* ingreso : 19,000 pesos libres, contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
* zona de trabajo : naucalpan, estado de méxico.
requisitos:
* 2 años de experiencia en soporte en sitio y remoto en comunicaciones unificadas.
* 1 a 2 años de experiencia en soporte y resolución de problemas en soluciones de videoconferencia multimarca (webex, zoom, msft teams, google, etc.).
* conocimiento básico en el uso de equipos cisco room kit mini, room kit y room kit plus.
* realizar checklist diario a salas de juntas o videoconferencia y manejar documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.).
* administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution y soporte a infraestructuras de comunicaciones unificadas.
* conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets y plataformas de help desk como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
* manejo de sistema de tickets (preferible servicenow).
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