*¿quién somos?*
deco digital es la aceleradora digital de grupo deco nacional. Integramos las tecnologías más avanzadas dentro de los procesos de negocio de empresas dedicadas a servicios financieros, servicios funerarios y servicios de salud en méxico y estados unidos. Enfocamos nuestros esfuerzos en proyectos de análisis de información, venta digital, desarrollo de software y mantenimiento de infraestructura.
*¿qué harás?*
- dar soporte ti y gestionar proyectos de manera remota para las oficinas en estados unidos.
- dirigir y ayudar en el análisis de causa raíz (rca) sobre los problemas informados por los usuarios y sugerir arreglos o soluciones alternativas.
- capacidad para colaborar con gerentes de producto, equipos técnicos, equipo de infraestructura para proporcionar soluciones tecnológicas.
- recomendar la compra del equipo necesario para mantener servicios receptivos y operaciones rentables.
- asegúrese de que todas las actividades de apoyo y proyectos cumplan con los estándares de proceso de la empresa y aplique metodologías para garantizar una entrega firme de los requisitos de seguridad y auditoría.
- garantizar el cumplimiento de ti para los servicios de infraestructura local.
- facilitar la definición del alcance, las metas, el presupuesto, el cronograma, los recursos y los entregables de proyectos.
- desarrollar acuerdos de servicio, nível comercial y kpi para establecer expectativas y medir el desempeño, y mejorar la satisfacción del cliente.
- mantener disponibilidad 24x7 para abordar situaciones críticas de negocio y/o ti
- participar en la administración de los servidores locales (windows y linux)
- visión técnica y comprensión de saas/paas/iaas
- conocimientos en cisco networks, microsoft ad y office suite.
- conocimientos en marcos de referencia: itil, pmi, iso27001.
*¿quién eres?*
- escolaridad: ingeniero en sistemas o lic. En informática
- ingles indispensable
*¿qué conocimientos técnicos tienes?*
- 5 años de experiência en ti
- administración de ruteadores y switches.
- alineación de estrategias de ti a objetivos del negocio
- configurar redes de voz y datos.
- conocimiento de mesa de ayuda
- administración y configuración de firewall
- experiência en manejo de servidores linux y windows
- conocimientos de tendencias de tecnologías
- conocimientos de políticas de seguridad de la información.
*¿qué habilidades tienes?*
- actitud de servicio
- capacidad de colaboración y cooperación.
- habilidad para identificar problemas y posibles causas.
- iniciativa propia
- responsable y ordenado
- capacidad de análisis
- puntualidad y sentido de urgencia
- creativo e innovador
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
horario:
- turno matutino