.¿eres un apasionado de la atención al cliente y el telemarketing?
estamos buscando un *ejecutivo de servicio al cliente* para formar parte de nuestro equipo.
con más de 30 años de experiência en el mercado de window covering, en tecnoline, estamos enfocados en brindar soluciones y generar impacto positivo en la experiência de nuestros distribuidores.
en este rol, serás el puente entre nuestras soluciones y las necesidades de nuestros clientes, promoviendo una atención excepcional y alcanzando metas comerciales.
*responsabilidades principales*1.
ventas telefónicas*- cumplir las metas numéricas establecidas para cada distribuidor en tu cartera.- realizar llamadas telefónicas (telemarketing) para la promoción y capitalización de ventas.- gestionar cotizaciones, pedidos y necesidades de los distribuidores vía telefónica.- ofrecer propuestas comerciales competitivas para captar y fidelizar clientes.*2.
atención a clientes*- atender de manera oportuna las solicitudes de distribuidores, resolviendo sus necesidades y apoyando sus operaciones.- proveer recursos (fichas técnicas, videos, imágenes, capacitaciones virtuales) que fortalezcan el cierre de sus ventas.- contestar llamadas y canalizar las solicitudes al departamento adecuado cuando sea necesario.*3.
telemarketing y prospección*- generar nuevos distribuidores mediante el análisis de las necesidades del mercado.- realizar llamadas para identificar oportunidades, recolectar información del mercado y conocer las acciones de la competencia.- planear y distribuir una agenda de llamadas organizada para asegurar el seguimiento efectivo de clientes y distribuidores.*4.
planeación y seguimiento*- actualizar constantemente la agenda de llamadas, asegurando retroalimentación de cada interacción.- detectar las necesidades de los distribuidores y cumplir los compromisos adquiridos (envío de materiales, negociaciones, capacitaciones).- analizar el estatus de las ventas de los distribuidores y generar estrategias para mejorar resultados.- *ofrecemos*:- *sueldo mensual*: $16,000 a $18,000 nominales.- *atractivos bonos y comisiones.
*:- *prestaciones de ley al 100%* y seguro de vida.- *8% de fondo de ahorro.
*:- capacitación constante y herramientas para tu desarrollo profesional.- horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábados de 9:00 am a 1:00 pm.- *requisitos*:- experiência previa en ventas telefónicas, atención al cliente o telemarketing.- excelentes habilidades de comunicación y negociación.- orientación al cliente y cumplimiento de objetivos.- manejo de herramientas digitales y capacidad de organización.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $16,000.00 - $18,000