En este rol, co-liderarás la relación entre la agencia y el cliente local para asegurar que se cumplan las necesidades y objetivos del cliente en todas las iniciativas y solicitudes de la marca. Tendrás la responsabilidad del desarrollo, producción y ejecución de proyectos de contenido multifacéticos en medios tradicionales, digitales y sociales (atl+btl). Además, liderarás las presentaciones para el cliente y supervisarás el presupuesto de producción del cliente para cada campaña y para el año calendario.
responsabilidades:
* construir relaciones de confianza con los clientes senior para guiar el negocio y la relación laboral general entre el cliente y la agencia, comprendiendo sus necesidades y objetivos.
* liderar producciones de contenido para asegurar que todos los activos creativos se entreguen a tiempo y que la calidad cumpla con las expectativas del cliente.
* liderar y gestionar relaciones con todos los proveedores relacionados con la producción.
* debe tener una red de proveedores de producción y creadores de contenido que puedan ser socios de la marca.
* supervisar la logística de eventos, presupuestos, cronogramas y coordinación de proveedores.
* guiar equipos internos y externos para ejecutar conceptos de eventos de manera efectiva.
* asegurar una ejecución fluida en el sitio y resolver problemas durante los eventos.
* evaluar el éxito de los eventos, recopilar comentarios y proporcionar informes post-evento detallados.
* identificar oportunidades para expandir cuentas de clientes y proponer nuevas soluciones para eventos.
* comprender y enseñar al equipo sobre los mecanismos del proceso creativo y cómo llegar al mejor trabajo.
* comprender las iniciativas de la agencia y cómo se relacionan con el negocio del cliente (es decir, social, innovación, conexiones, etc.)
* adquirir un conocimiento profundo del negocio del cliente: problemas clave, situación competitiva y tendencias de la industria.
* gestionar la producción de proyectos para mantenerlos dentro del presupuesto y el cronograma.
* ser el vínculo entre el personal de cuentas junior, los líderes senior y otros departamentos de la agencia, como producción y creativo.
* proporcionar dirección y retroalimentación claras y concisas y contribuir a iniciativas estratégicas ofreciendo un punto de vista sólido.
* anticipar proactivamente las solicitudes del cliente y de los líderes de equipo, estando preparado para responder todas las actualizaciones de estado y preguntas de clarificación.
* conocimiento y experiencia trabajando en el segmento de lujo y/o marcas de alta gama.
* persona muy organizada, capaz de priorizar, resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
* flexible, se adapta fácilmente a diferentes entornos de trabajo y trabaja bien con una variedad de roles distintos.
* persona automotivada dispuesta a trabajar horas largas y a veces erráticas.
* sólido entendimiento de la ejecución y entregables en producción para redes sociales.
* crear y comunicar cronogramas a equipos internos y proveedores externos, si corresponde.
requerimientos mínimos:
* se requiere título universitario.
* experiencia con eventos de alto perfil y gran escala (por ejemplo, conferencias, ferias comerciales, lanzamientos de productos).
* familiaridad con tecnología de eventos y herramientas de participación digital.
* una red de proveedores y socios confiables en la industria de eventos.
* idealmente, experiencia trabajando con marcas de alta gama o en el segmento de lujo.
* de 8 a 10 años de experiencia en agencias de publicidad de ritmo rápido en un rol de cara al cliente.
* fuerte orientación al servicio al cliente, gestión de proyectos y habilidades de liderazgo.
* excelentes habilidades de gestión del tiempo, organización y atención al detalle.
* capacidad para trabajar con una amplia gama de personas y estilos de trabajo, comunicándose de forma remota con un equipo.
* flexible ante responsabilidades en evolución y cambios de última hora.
* dominio de ms office, google docs, sheets & slides y keynote.
* habilidades en adobe premiere, final cut, after effects u otra edición de video y diseño en movimiento son una gran ventaja.
* capacidad para viajar de 1 a 2 veces al mes a eventos de clientes que ocurren por la tarde y que a veces requieren pernoctar.
* fluidez en inglés, incluyendo experiencia en comunicación escrita y verbal, es ideal aunque no necesaria.
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