Vacante para la empresa kapta rh en zona centro -benito juárez, quintana roo ¿te apasiona la atención al cliente y la gestión de reservaciones? En kapta rh, estamos contratando un agente de reservas para apoyar a nuestros clientes del sector turístico. Este puesto combina atención personalizada con la gestión estratégica de reservaciones en plataformas digitales. responsabilidades:
* atender consultas y gestionar reservaciones en plataformas como otas y sistemas internos.
* brindar información precisa sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales.
* resolver dudas y solicitudes de clientes antes, durante y después de su reservación.
* identificar oportunidades de upselling y promociones para incrementar ventas.
* monitorear y actualizar continuamente la información en plataformas digitales para garantizar exactitud.
* elaborar reportes de actividad y desempeño relacionados con las reservaciones.
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservaciones, preferentemente en turismo.
* conocimientos básicos de plataformas otas y sistemas de gestión de propiedades.
* habilidades destacadas de comunicación y resolución de problemas.
* orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.
ubicación y ofrecimientos: modalidad híbrida (home office y oficina). Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm; sábados, medio tiempo. Sueldo neto: $10,000 mensuales, con posibilidad de comisiones. Prestaciones de ley. Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: turismo / hotelería industria: ocio, viajes y turismo habilidades: organizacióntolerancia a la frustracióncomunicación esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: