Estudiante de administración de empresas en universidad tecmilenio
¡únete a nuestro equipo como sap service analyst jr. (practicante)!
si estudias una carrera en ti y buscas desarrollar experiencia en soporte y gestión de tickets, esta oportunidad es para ti.
requisitos de la carrera
1. ingeniería en negocios y tecnologías de la información
2. ingeniería en sistemas computacionales
3. ingeniería en transformación digital de negocios
4. otras carreras relacionadas con ti
responsabilidades
1. configuración y optimización del sistema de gestión de tickets (jira u otra herramienta).
2. documentación de procedimientos, formatos y roles en el proceso de soporte.
3. apoyo en capacitaciones y creación de guías de usuario para sap s/4hana.
4. simulación y pruebas de soporte para validar tiempos de respuesta.
5. monitoreo de incidentes y preparación de reportes previos al go-live.
6. organización de los canales de comunicación de soporte.
requisitos del candidato
1. estudiante de los últimos semestres de una carrera de ti.
2. disponibilidad para prácticas de al menos 6 meses.
3. atención al detalle, organización y capacidad de análisis.
4. interés en la gestión de soporte y documentación de procesos.
5. experiencia en un entorno tecnológico con herramientas de gestión.
6. desarrollo profesional en soporte it y transformación digital.
7. participación en proyectos clave dentro de la organización.
si cumples con el perfil, ¡postúlate y crece con nosotros!
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