Requisitos:
- ing.
gestión empresaria o lic.
administración empresarial, ing.
industrial, ing.
procesos y calidad (titulo).
- 3 años de experiência en puestos similares.
- manejo de herramientas digitales, conocimiento en procesos, herramientas de calidad, gestión de proyectos, estructura y dirección.
actividades:
- establecer y dar seguimiento a los procesos y estándares de una agencia automotriz.
- difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al sistema de calidad de una agencia automotriz (family like care flc+).
- elaborar evaluaciones, con base en el manual de operaciones de post venta.
- establecer en conjunto con cada gerente de área, los principales indicadores de su operación.
- difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al programa de calidad y limpieza.
- reportar y dar avances de campañas publicitarias, incluyendo resultado de las acciones y de acuerdo a la estrategia del distribuidor.
- dar seguimiento, en conjunto con los gerentes de área, para encontrar soluciones a las quejas de los clientes.
- monitorear de manera continua, el índice de satisfacción al cliente y desarrollo de planes de acción en caso de resultados adversos responsabilidad de su departamento.
- establecer los indicadores de los procesos esenciales de servicio.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial