Funciones generales:
* responsable ante el gerente general de operaciones, manejando eficientemente los departamentos de: recepción,
ama de llaves, áreas publicas y lavandería.
* establece estándares y normas de servicio en su área.
* revisa los controles operativos en su área.
* hace revisiones continuas en todas sus áreas, especialmente cuartos.
* revisa inventarios mensuales.
* autoriza requisiciones a compras y al almacén.
* atiende algunas quejas de clientes.
* supervisa el aseo en todas sus áreas.
* revisa controles de llaves, especialmente llaves maestra.
* revisa el llenado y contenido de las bitácoras en su área.
* analiza y presenta estadística de quejas mensuales en su área.
* analiza los resultados mensuales con análisis de costos de la lavandería.
* coordina con el jefe de mantenimiento la programación y bloqueo de habitaciones para su mantenimiento.
* revisa programas de fumigación en sus áreas.
* atiende a algunos huéspedes vip.
* supervisa la llegada y salida de grupos y convenciones.
inglés avanzado
función laboral
* ventas y desarrollo empresarial
sectores
* hostelería
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