Estamos en busqueda del mejor equipo para que sea parte de nuestro crecimiento exponencial.
*sus principales funciones será*:
brindar soporte a clientes a través de visitas regulares a las sucursales, asegurando la correcta operación de los productos y servicios. Este rol tiene un enfoque práctico, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de las sucursales mediante la optimización de procesos y la implementación de estrategias de ventas. Es un enlace directo entre la empresa y los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y que se aprovechen las oportunidades de mejora y crecimiento en cada punto de venta.
responsabilidades principales:
- realizar visitas regulares a las sucursales para brindar soporte técnico y operativo, asegurando que los productos y servicios funcionen correctamente.
- proporcionar atención personalizada a los clientes, resolviendo problemas técnicos y operativos de manera eficiente.
- evaluar el rendimiento de las sucursales, identificando áreas de mejora en la operación y proponiendo soluciones para maximizar la rentabilidad.
- colaborar con el equipo de ventas para implementar estrategias que aumenten las ventas y mejoren la experiência del cliente.
- capacitar al personal de las sucursales en el uso adecuado de productos, herramientas y procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- proponer e implementar mejoras operativas que optimicen los costos y aumenten la eficiencia en las sucursales.
- actuar como punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y un servicio de alta calidad.
- monitorear y analizar indicadores de rendimiento clave (kpi) en las sucursales para asegurar el logro de los objetivos comerciales y operativos.
*requisitos*:
- licenciatura en administración, ingeniería industrial, ventas o áreas afines.
- experiência mínima de 2 años en puestos operativos o de atención al cliente, preferentemente en retail o franquicias.
- habilidades comprobadas en la gestión operativa y el análisis de rentabilidad.
- experiência en ventas o soporte técnico con un enfoque hacia la mejora de procesos y optimización de recursos.
- excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales, con orientación a la atención al cliente.
- disponibilidad para viajar y visitar sucursales de manera regular.
- conocimiento en el manejo de indicadores de rendimiento (kpi) y análisis financiero.
*competencias clave*:
- orientación al cliente y resultados
- capacidad de análisis y mejora de procesos
- habilidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión
- comunicación efectiva
- flexibilidad y adaptación al cambios
*ofrecemos*:
- salario competitivo y bonos por resultados.
- oportunidades de crecimiento en el área operativa y comercial.
- prestaciones de ley y superiores.
- ambiente dinámico y enfocado al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial