Efectuar de manera eficiente tanto el check-in como el check-out al huésped asistiendo al huésped ante cualquier duda.
registrar en forma correcta las tarifas aplicada por reservaciones.
atender quejas y solicitudes de los huéspedes.
asignar las habitaciones en informa a los huéspedes e informar de los servicios que ofrece el hotel.
verificar que los procedimientos, políticas y estándares establecidos para su departamento se lleven a cabo puntualmente.