*jornada de trabajo*:lunes a viernes: 8:30 - 17:30 horas y sábados de 9:00am a 1:00 pm (un sábado se labora el siguiente se descansa).
*resumen general del puesto*asistir al director general y salvaguardar la satisfacción del cliente en cuanto a la atención proporcionada en cada momento de su trámite, teniendo una comunicación cercana con éste para diferenciar el tipo de servicio requerido y canalizarlo al área correspondiente, de tal manera que, al monitorear constantemente las distintas métricas determine qué actividad se deben mejorar cuidando la imagen que proyecta kl méxico a través de sus distintos medios de contacto.
*descripción específica del puesto*- recibir clientes.- atender llamadas de interesados en servicios migratorios.- control de agendado de citas de la ceo.- gestionar los viajes del ceo para el que trabaja y realizar el seguimiento de sus itinerarios.- contestar correos y what'sapp de interesados de servicios migratorios.- aplicar formatos y cuestionarios para determinar el tipo de servicio solicitado al interesado en servicios migratorios.- sacar copias de documentos.- elaboracion de expedientes de nuevos clientes.- monitoreo del servicio al cliente en cada momento de su trámite (crm)- realizar pagos ante bancos y facturas de egresos.
(esporadico).- llevar control caja chica.- realizar registro de venta de asesorias.- realizar registro de egresos y solicitar facturas de egresos.- generacion de anticipos paypal y pagos asesoria por paypal.- mantener actualizado crm, las redes sociales.- reportes mensuales de ventas generadas por asesorias.- gestionar y registrar las necesidades en cuanto a suministros.
*habilidades*- ingles intermedio- organizada- proactividad- facilidad de palabra- capacidad de análisis- atención a los detalles- gusto por servicio al cliente*nível de escolaridad*:- licenciatura o pasante administración, turism o afin.
*conocimientos necesarios*:- uso de paquete office*experiência necesaria*:- *1 año*atención *a cliente.
*:- *1 año conocimiento básico administrativo contable*:- 6 meses en derecho migratorio*grado de iniciativa*:- alta (toma de decisiones y resolución de problemas).tipo de puesto: tiempo completosueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mesbeneficios:- uniformes gratuitospago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 17/03/2025