Asesor sr virtual servicio people solutions
brindar atención 24/7 y un servicio diferenciado a nuestrosclientes/socios/asegurados. A través de una atención personalizada,otorgando asesoria correcta y en tiempo en temas de beneficios paraempleados (gastos médicos, vida y flexibles).
atención y asesoría de clientes (internos y externos) 24/7 los 365 días,garantizando la correcta atención a asegurados con relación al programa debeneficios contratado(s) (gmm, vida, flexibles), procesos de pago,siniestros, etc.platicas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocercondiciones y exclusiones, etc)seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas:apoyo en el proceso de renovación - técnicomantenimiento y cobranza - operacionesreembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario -siniestrosadministración de bitácoras de control internoanálisis de reporte de siniestralidadproceso y gestión de cobranzallevar la correcta gestión de trámites de altas, bajas, modificaciones ysiniestros ante aseguradoras (seguimiento de pólizas)
* licenciatura 100% de los créditos (preferente en áreaseconómico-administrativas).
* experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar (haya laborado en bróker oaseguradora).
* conocimientos de pólizas grupo en el ramo de beneficios (gmm, vida yflexibles)
* excel intermedio (manejo de base de datos y tablas dinámicas).
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