Objetivo del puesto: es responsable de la supervision de la operacion en el casino, y debera cumplir con los lineamientos asignados a su perfil de puesto mismos que seran auditados por gerencia general, sub gerencia y jefes inmediatos en operacion.
requsitos: escolaridad: preparatoria o carrea trunca ser mayor de 21 años manejo de paqueteria office, relaciones publicas, atencion a clientes.
proposito: describir las actividades que realiza el jefe de sala antes, al inicio, durante y cierre de la sesion, con el objeto que la operacion del casino se realice de acuerdo a los lineamientos establecidos por la direccion corporativa de operaciones y para ofrecer un servicio de calidad a los clientes.
actividades: al inicio de sesion *revisa la informacion de cierre de la sesion anterios.
*debe verificar que los saldo de jack pots con los que se incia la sesion coincidan con los del cierre de sesion del dia anterior sea correcta.
*verifica la presentacion del modulo de promociones y verifica el correcto uso, presentacion y ubicacion de la carteleria, displays, volantes y acrilicos.
*verifica que se cuente con los materiales necesarios para el inicion de sesion.
*realiza el pre-servicio antes de iniciar el turno, supervisando al personal el uniforme y material de trabajo.
debe informar aspectos a considerar en la operacion del dia.
*verifica que la apertura de la sala se realice en el horario autorizado por la direccion corporativa de operaciones.
*cuando se abran las puertas del casino, debe ubicarse junto a las puertas formando dos filas con los vendedores, hostees y meseros para dar la bienvenida a los clientes.
durante la sesion *supervisa que el personal realice sus funciones de acuerdo al instructivo correspondiente a supuesto *verifica que la venta y recarga de creditos se realicen correctamente.
*verifica que se realice correctamente el pago de premios *solicita se realice el pago de los premios especiales.
*realiza los sorteos de las promociones de acuerdo a los horarios y mecanicas establecidas por la direccion corporativa de operaciones, con apoyo de hostess.
*debe apoyar al personal cuando éste se lo solicite.
*verifica con los clientes la satisfaccion por el servicio recibido.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- propinas