Buscamos un representante de servicio al cliente para brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de mensajes, llamadas y correos electrónicos.su objetivo será garantizar una experiência satisfactoria, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y solucionando problemas de manera eficiente y profesional.responsabilidades principales- brindar soluciones efectivas y rápidas a problemas o inquietudes de los clientes.- realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria.- mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones.- registrar información relevante de cada interacción en el sistema crm o base de datos de la empresa.- cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta establecidos.- colaborar con otros equipos para mejorar la experiência del cliente.
*requisitos*:- experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente.- habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- manejo de herramientas tecnológicas, como plataformas de mensajería, software de correo y sistemas crm.- orientación al cliente y habilidades de empatía.habilidades deseables- experiência en atención al cliente digital (whatsapp, redes sociales, chats en vivo).- manejo de inglés intermedio (según necesidad).- conocimiento en protocolos de servicio y gestión de quejas.si buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente en una empresa dinámica, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!Tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,500.00 - $12,000.00 al mesbeneficios:- uniformes gratuitos- vales de despensatipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial