*una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.
*
¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.
¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo?
y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿quieres hacer una diferencia?
¡entonces ven a nuestro equipo!
"apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
tus actividades:
- liderar equipo de asesores a su cargo bajo el eje rector de respeto y resultados de dhl
- supervisar los pos de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por gsop así como los locales que comparta ingeniería retail
- capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del protocolo de servicio
- seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
- monitoreo de promociones generadas por marketing
- seguimiento de envíos críticos, _one shots_
- llamadas y/o visitas a clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
- relación con otras áreas como: operaciones para entregas y recolecciones del material.
customer service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas.
finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos.
rh temas específicos de empleados.
staff retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
tu perfil
- escolaridad: licenciado en administración, ingeniería industrial.
- inglés: nível intermedio (60%).
- manejo de paquetería: office (word, excel, power point) avanzado.
- experiência: mínima 1 año en ventas, manejo de puntos retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiência en manejo de personal (deseable).
- si estas interesado envía adjunto el vobo de tu generalista y tu jefe inmediato.
competencias:
- trabajo en equipo
- liderazgo
- orientación a clientes
- relaciones interpersonales
- cumplimiento de objetivos
- analítico
¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades?
¡entonces aplica ahora!
¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!