Representante de servicio al cliente (customer service)
descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con al menos 2 años de experiencia en el área. El candidato ideal debe poseer fuertes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.
responsabilidades:
1. atender a clientes corporativos y directivos.
2. capturar órdenes de compra para el envío de pedidos al cliente.
3. realizar seguimiento y depuración de pedidos de back-order.
4. comunicar de manera efectiva entre varios departamentos.
5. proporcionar un excelente servicio al cliente.
requisitos mínimos:
1. 2 años de experiencia en servicio al cliente.
2. fuertes habilidades escritas, verbales y telefónicas.
3. experiencia en entrada de datos y seguimiento.
4. conocimiento de las operaciones del centro de llamadas y las líneas de productos.
5. dominio de erp y excel al 80%.
6. excelentes habilidades orales, escritas y de presentación.
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