*service designer (grupo salinas)*
años de experiência*:más de 4 años*
área*:sistemas*
rango de edad*:25 a 45 años*
estudios*:licenciatura*
salario*:$ 43,000.00*
detalle de las prestaciones*:contratación por medio de consultora grupo is*
zona de trabajo*:sur de la ciudad de mexico oficinas de grupo salinas por perisur*
horario de trabajo y guardias*:l-v 8:30 am a 06:30 pm*
entrevistas necesarias*:3*
ingles*:no requerido*
*skill indispensables*:
- planear, organizar y mapear los recursos de la empresa: la gente, la maquinaria y los procesos, para mejorar directamente la experiência de los clientes e indirectamente la de los empleados.
- diseñar sobre la base de una comprensión genuina del propósito del servicio, la demanda del servicio y la capacidad del proveedor de servicios para brindar ese servicio.
- construir un sistema unificado y eficiente en lugar de componente por componente, lo que puede conducir a un rendimiento general deficiente del servicio.
- el diseño de servicios debe apegarse al modelo de negocio establecido para comercio electrónico
- construir flujos de información que permitan: normalizar los datos, disponibilizarlos, de fácil transmisión a lo largo de la ejecución del servicio y reutilizables para áreas y servicios que converjan.
- diseñar y ejecutar las dinámicas colaborativas para el diseño de los servicios a desarrollar
- construcción de la documentación (service blue print, journeys, flujos) que soporta la definición de los proyectos implementados en el área
- generación de service blueprint
- creación de prototipos creación de customer journeys
*skill deseables*:
- diseño de servicios ux retail / banca / telcos metodologías ágiles
*paquetería y/o software especializados*:
- herramientas de colaboración
- herramientas de prototipado
- herramientas de documentación de flujos office
*comentarios adicionales para la posición*:
- posición requiere de videocurriculum, donde explique usted su experiência laboral, basándose en los skill aquí mencionados, no hay limite de tiempo para realizarlo (puede enviarlo en archivo de vídeo o a través de un enlace)
contacto
*m.a.
martin rebolledo*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $43,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- service designer: 3 años (deseable)