Si tienes experiência en brindar asistencia técnica de calidad a los clientes y estás buscando un trabajo desafiante y gratificante en el campo de la tecnología de la información, ¡esta es una gran oportunidad para ti!
responsabilidades del puesto:
- proporcionar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en vivo.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes.
- documentar y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de tickets.
- colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas complejos de manera efectiva.
- identificar áreas para mejorar y sugerir soluciones y mejoras para optimizar nuestros procesos.
deseable tener conocimiento en giros logisticos.
*requisitos*:
escolaridad : técnico superior o lic, ing
- experiência previa en un rol similar de soporte técnico en giros logísticos
- conocimientos sólidos de sistemas operativos windows y mac.
- familiaridad con redes y protocolos de internet.
- capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- fuerte atención al detalle.
beneficios:
"salario abierto a negociar"
prestaciones de ley y bonos anuales
buscamos alguien que busque mucha estabilidad
horario
lunes a viernes de 9 a 7 pm fines se descansa