Resumen
buscamos un nuevo gigante que se integre a nuestro equipo como ingeniero en redes soporte noc semisenior, quien dará supervisión de proyectos de cableado estructurado y redes para la dirección de automatización de conocida planta industrial en monterrey.
lo que harás
* monitorear la infraestructura de red utilizando herramientas como solarwinds, nagios, zabbix, prtg o datadog para garantizar su correcto funcionamiento.
* diagnosticar y resolver incidentes en redes lan/wan, identificando y solucionando la causa raíz de las fallas.
* coordinar actividades de soporte con equipos internos, externos y proveedores para resolver problemas críticos de manera eficiente.
* configurar y mantener herramientas de monitoreo, asegurando la precisión y relevancia de las alertas generadas.
* analizar métricas clave como latencia, pérdida de paquetes y disponibilidad para optimizar la red.
* documentar incidentes y soluciones aplicadas para construir una base de conocimiento que facilite futuras resoluciones.
* asegurar el cumplimiento de sla mediante la resolución oportuna de fallas y generación de reportes detallados sobre el impacto y la resolución.
* generar informes periódicos sobre la disponibilidad de la red, eventos críticos y métricas clave.
* colaborar con equipos multidisciplinarios (operaciones, seguridad y soporte técnico) para implementar mejoras en la infraestructura.
* informar a usuarios o clientes sobre el estado de los incidentes y proporcionar actualizaciones durante la resolución de fallas críticas.
lo que esperamos que tengas
* conocimiento de regulaciones estándar para cableado estructurado en planta interna y externa.
* comprensión del modelo osi y capacidad para trabajar, al menos, en las capas 1, 2 y 3.
* experiencia en monitoreo de redes con herramientas como solarwinds, zabbix o prtg.
* conocimientos en ciberseguridad (deseable).
* título finalizado en ingeniería en electrónica y comunicaciones, ingeniería en sistemas o carrera afín.
* habilidad para resolver incidentes en redes lan/wan y sistemas de telecomunicaciones.
* experiencia con tecnología de redes y comunicaciones, especialmente con equipos cisco catalyst.
* disponibilidad para trasladarse entre localidades pertenecientes a la empresa (excluyente).
* conocimiento de plataformas de tickets como servicenow, invgate, remedy o jira.
* certificación ccna (deseable).
que ofrecemos
un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa.
una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero.
oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal.
colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos.
nos preocupamos por lo importante: resultados y bienestar.
programa de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a giga it y lo contratamos.
cobertura médica de primer nivel.
horario de trabajo: lunes a viernes, de 8 a 18 hs.
festivos locales.
vacaciones superiores a las de la ley.
notebook.
acerca de giga it
* creemos que nuestro valor diferencial radica en nuestro capital humano, construyendo una relación duradera más allá de los simples entregables.
* serás parte de una empresa latinoamericana con equipos expertos que pueden enriquecer tus conocimientos.
* gracias a nuestra forma flexible de trabajar, aprovechamos el talento de nuestros colaboradores ubicados en diferentes regiones del mundo.
nuestros valores fundamentales son:
* confiables: construimos relaciones de confianza y legítimas con nuestros clientes externos e internos.
* adaptables: somos flexibles para adaptarnos a entornos complejos.
* apasionados: amamos lo que hacemos.
* comprometidos: nos comprometemos a actuar con responsabilidad y eficiencia en cada paso del camino.
¿sientes que este es un desafío emocionante para ti? Entonces, no dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocerte y crecer juntos.
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