_*acerca de la empresa*:_
enviatodo es una plataforma digital dedicada a dar soluciones de logística en mensajería y paquetería para empresas enfocadas en en el comercio electrónico.
Somos una plataforma digital que facilita la compra de guías de envío con todas las paqueterías principales y de igual manera facilita la administración y manejo de todos los envíos de una empresa.
Adicionalmente ofrecemos servicios de almacenaje en nuestras bodegas, fulfillment y pick&pack. Tenemos asociaciones con paqueterías como fedex, dhl, paquetexpress, estafeta, redpack, sendex, carssa, quiken entre otras. _no somos call center, el servicio de atención a los clientes se ofrece a través de chats, whatsapp, correo y llamadas._ *trabajo totalmente de oficina, presencial.*
*requisitos para el puesto*
- edad mínima 20 años
- preparatoria/ bachillerato concluido
- conocimientos y manejo básico de computación
- experiência mínima 1 año en atención al cliente.
- facilidad de palabra (buena pronunciación, convincente, asertivo (a)/ afirmativo(a))
- actitud positiva, servicial, proactiva, colaboradora.
- adaptabilidad al cambio
- compromiso
- responsabilidad
- tolerante
- paciente
- empática(o)
- buena resolución de problemas
- facilidad de traslado al centro de mty.
*principales responsabilidades del puesto*:
- brindar asesoría, asistencia y seguimiento a nuestros clientes sobre nuestros servicios, incidentes con la plataforma, rastreo de paquetes, entre otras. Estas solicitudes son atendidas vía chat en vivo desde la plataforma, correo, whatsapp y vía telefónica.
- validar pagos que no hayan sido abonados a la plataforma, documentación de clientes, etc.
- capturar información.
- rastreo de paquetes.
- soluciones a clientes.
*prestaciones y beneficios adicionales*
- sueldo base de $6,500 mensuales libres
- bonos adicionales
- beneficios por alcance de resultados
○ salida temprano los viernes
○ breaks adicionales a la hora de comida
○ permiso de home office
○ dinámicas grupales
- contratación inmediata
- prestaciones de ley y planta al cumplir el tercer mes
- oportunidad de crecimiento
- *horario*:_ _lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm_
- *ubicación*:_ _centro de monterrey, 2 min de la macroplaza._
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,500.00 - $7,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: in person