*función genérica*: mantener una cartera sana y obtener resultados al más alto nível de recuperación, así como el análisis de cartera de saldos vencidos.
atender los asuntos relacionados al área de cobranza y resolver las diferencias en pagos y descuentos.
*generales*: analizar y validar la documentación de las solicitudes de crédito.
apoyar en la oportuna recuperación de rezago para mantener la cartera sana.
*especificas*:análisis de estados de cuenta.análisis y seguimiento de rezago programa asi.validación de cuentasllamadas de gestión de cobro y para el seguimiento de rezagos.elaboración de convenios de pago.atención a clientes.seguimiento a solicitudes de prepagooperación, control y envío de la agenda de gestión de cobranza.formulación de reporte mensual de actividades incluyendo reportes de convenios y liquidaciónretroalimentación de reportes procesados.control de archivo de consulta para apoyo al cliente.resguardo, manejo y control de fondo fijo.apoyos diversos: auditorías, aclaración quejas, garantías de servicio.atención de llamadas telefónicas.atención de inconformidades de usuarios tanto en forma personal, como telefónicamente.apoyo al coordinador con reportes requeridos y llamadas.apoyo en la atención de búsqueda, revisión y escaneo de expedientesapoyo a las diversas actividades administrativas, de acuerdo con los requerimientos del coordinador.elaboración de lista de compras menores para mantener en existencia papelería, artículos de limpieza y café.apoyo a otros departamentos en ausencias del personal.archivo en general.otras actividades imponderables urgentes e inherentes al puesto.
*r e q u e r i m i e n t o s*escolaridad*:lic.
administración, técnico en contabilidad, secretaria o afín.
*conocimientos y habilidades*generales*:sexo indistinto, entre 25 a 45 años.
*especificas*:dominio de office (outlook, excel, word y power point)*conocimientos*:administrativos*experiencia*:1 año mínimo en puestos similares.
*características personales*disponibilidad*: tiempo completo*otros*:alta capacidad para documentarse y para seguir procedimientos, capacidad para trabajo bajo presión, ordenado, confiable, buena redacción.tipo de puesto: tiempo completosalario: $1.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: una ubicación