*vacante para la empresa sears en centro historico -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
*capacitador en call center* ¡buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo! Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡te estamos buscando!*
*capacitador en call center*
*¿qué harás con nosotros?*
- capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de sears y sanborns
- coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto
- diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto
- diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales
- diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
- impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.
*¿qué buscamos en ti?*
- licenciatura en pedagogía, psicología, administración o carreras afines a capacitación.
- dominio de office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (ilustrator, canva, prezzi, kahoot).
- experiência creando contenido para e-learning enfocado en call center.
- habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
- enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación
*¿qué te ofrecemos?*
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley y superiores.
- ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
- oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.
si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡nos encantaría conocerte! Postúlate ahora mismo y nos pondremos en contacto lo más pronto posible.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing