¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo!
*encargada de atención a clientes*
*objetivo general*:
brindar la mejor atención y asesoría al cliente de autos nuevos y postventa sobre el mantenimiento, reparación o garantía del vehículo, llamadas de seguimiento, seguimiento al cliente durante la estadía del vehículo y cobertura de indicadores de satisfacción propios de la marca.
*requisitos*
- edad: 25-45 años
- educación mínima: licenciatura terminada o trunca.
- 3 años de experiência en atención a clientes u hotelería.
- manejo de excel intermedio *indispensable.*
*funciones y actividades*:
- revisar, atender y confirmar a clientes en cuanto a las solicitudes de reservación de servicios.
- recepción de llamadas y negociaciones con los clientes.
- gestionar todas las solicitudes de reserva.
- asegurar el cobro de las cuotas de servicio.
- estar al frente del área de atención al cliente para una mejor calidad en el servicio.
- reportes de indicadores.
*competencias*:
- compromiso.
- apertura a la innovación.
- pensamiento analítico.
- facilidad de comunicación y fluidez al hablar.
- orientación al servicio.
- trabajo en equipo
*ofrecemos*
- sueldo $14,000 + bono hasta por $3,000 pesos mensuales, de acuerdo con la cobertura de indicadores de satisfacción al cliente.
- horario: lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm y sábado de 9:00 a 2:00 pm
- prestaciones de ley imss, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional
- contrato indeterminado y directo con la empresa
- crecimiento laboral
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $13,000.00 - $17,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
prestaciones:
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (deseable)