Descripción del empleo*requisitos*- titulado en licenciatura de administración de empresas, relaciones comerciales ó carrera a fin.- 5 años en puestos de atención a clientes- ingles intermedio-avanzado (indispensable)- indispensable venga del sector textil, retail*funciones*- apoyar en la capacitación a los ejecutivos de cuenta de nuevo ingreso.- supervisar la recepción de los pedidos de la fuerza de ventas y de los portales de los clientes, verificando su correcta asignación y trabajo al personal de administración, supervisando puntualmente que se cumpla el objetivo de distribución y entrega para facturar con la oportunidad necesaria.- generar el back order de pedidos recibidos por surtir y clasificar de acuerdo con la cronología de entregas y prioridades de clientes- controlar, atender y dar seguimiento los pedidos de los clientes, en los términos de cantidad, precio, calidad y plazos de entrega.- validar pedidos de los clientes por los diferentes medios que cada uno de ellos tiene establecido de acuerdo al formato de confirmación de pedido que entreguen la fuerza de ventas y los portales de clientes.- coordinar cita con clientes para entregar el pedido de acuerdo a las fechas confirmadas de los proveedores.- validar la recepción de mercancía en ubicaciones específicas de algunos de los clientes.- mantener actualizado el archivo maestro de las condiciones y contratos de los clientes- mantener contacto con el cliente para proporcionar toda la información que requiera.- supervisar el servicio de postventa a los clientes.- tener al día la información de los clientes actuales y potenciales.- resolver y dar seguimiento a las consultas de los clientes, con el fin de satisfacer sus necesidades o demandas y cubrir sus requerimientos- entregar la factura y verificar oportunamente la corrección de los folios por la recepción de las mercancías por los clientes- coordinar la recepción de las devoluciones de los clientes.- seguimiento a reportes de devoluciones para coordinar la recolección de los artículos devueltos*ofrecemos*- sueldo $30,000 a $40,000 al mes- prestaciones de ley*horario*:- lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pmtipo de puesto: tiempo completosalario: $30,000.00 - $40,000.00 al meshorario:- turno de 10 horaseducación:- licenciatura terminada (deseable)idioma:- inglés avanzado (obligatorio)