Job description
responsable de elevar la marca de susurros del corazón en su lado residencial y hotel apoyando a que las habitaciones de hotel y las residencias estén siempre balanceadas, asignadas correctamente y todas las notas y requerimientos especiales de los propietarios y huéspedes estén correctamente anotados en nuestro sistema.
para los propietarios de residencias y sus invitados se ingresarán las reservas en el sistema asegurando que las notas y comentarios estén notados para que todos los miembros de la familia puedan aplicar los descuentos y personalizar la estancia.
responsibilities
* realizar las reservas en el sistema para propietarios de residencias y sus amigos y familiares.
* asignar todas las residencias en cuanto sean reservadas, para evitar sobreventas.
* el controlador de habitaciones debe tener un conocimiento profundo del diseño de la propiedad, distribución de las residencias y opciones de lock offs y habitaciones conectadas.
* revisar inventario diariamente y balancear la casa otorgando ascensos a huéspedes con este beneficio.
* asignar diariamente habitaciones en hotel tomando en cuenta las preferencias de los huéspedes.
* asistir buscando opciones para mover habitaciones en caso de ser necesario debido a quejas.
* revisar las habitaciones y residencias fuera de servicio.
qualifications
* 2 años de experiencia mínima en resorts de lujo con componente residencial.
* manejo de inglés hablado y escrito.
* buena organización y manejo de sistemas.
* habilidades de comunicación.
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