Descripciónimportante consultoría de rh está en búsqueda de *analista de incidentes*propósito general del puesto*detectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (workarround) necesarias para la estabilización del servicio.
*conocimiento*:- conocimiento de itil o mejores practicas- facilidad de palabra- proactivo- sentido de urgencia*requisitos*:*requisitos*:- licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.- excel intermedio.- experiência en atención a clientes o soporte técnico.- sin problemas de horario (nocturno-diurno) ventana de servicio de 7am a 11pm, descansan 2 días.- zona para laborar: valle de nogalar, mty*ofrecemos*:- sueldo a negociar- 100% nómina- prestaciones de ley2 years