.perfil de puesto: gerente de tienda de entretenimiento de realidad virtualubicación:metepec, estado de méxicoobjetivo del puesto:gestionar las operaciones diarias de la tienda de realidad virtual, asegurando una experiência de cliente excepcional, el buen funcionamiento del equipo y la rentabilidad de la tienda.responsabilidades principales:1.
gestión operativa:- supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda.- garantizar que el equipo y las instalaciones estén en condiciones óptimas y seguras para los clientes.- implementar y mantener procedimientos operativos estándar.2.
atención al cliente:- proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo y resolviendo quejas y consultas.- supervisar las interacciones del personal con los clientes para asegurar una experiência positiva.3.
gestión del personal:- reclutar, entrenar y supervisar al personal de la tienda.- planificar y organizar horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.- fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.4.
marketing y ventas:- desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer a más clientes.- monitorear las ventas diarias, semanales y mensuales, y trabajar en planes para alcanzar las metas de ventas.- organizar eventos y promociones para aumentar la visibilidad y el tráfico en la tienda.5.
gestión financiera:- controlar el presupuesto de la tienda, gestionar gastos y maximizar la rentabilidad.- realizar informes financieros y de inventario periódicos.- supervisar la gestión del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y equipos.6.
tecnología y mantenimiento:- mantener y actualizar el equipo de realidad virtual, asegurando que siempre funcione correctamente.- coordinar con proveedores y técnicos para el mantenimiento y reparación de equipos.*requisitos*:1.
educación y experiência:- de preferencia título universitario en administración de empresas, marketing, gestión de retail o campo relacionado.- mínimo 2-3 años de experiência en gestión de tiendas o centros de entretenimiento.- conocimiento y experiência en tecnología de realidad virtual es un plus.2.
habilidades:- excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.- fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver conflictos.- habilidades organizativas y capacidad para multitareas.- conocimiento en gestión financiera y control de inventarios.- habilidades en marketing y ventas, con capacidad para desarrollar estrategias efectivas.3.
competencias personales:- pasión por la tecnología y el entretenimiento.- capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones informadas.beneficios:- salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.- ambiente de trabajo dinámico y agradable