Techpeople somos de los centros de servicio autorizados de apple más reconocidos en méxico, con más de 90 sucursales en todo el país.
desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en busca de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en guadalajara, jalisco. Ubicación: ishop mixup santa anita. Requisitos del puesto: bachillerato en áreas relacionadas. Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente. Conocimientos sólidos en hardware y software. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Responsabilidades del puesto: evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas. Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software. Ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa. Realizar el armado y desarmado de computadoras. Proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc. Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes. Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva. Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación. Prestaciones y beneficios adicionales: salario fijo de $12,600 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones. Vales de despensa 10% adicional. Caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso. Apoyo de comedor sanborns (opcional). Descuentos en grupo carso. Descuentos en productos apple. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple. Certificación por parte de la empresa. Si cuentas con experiencia en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu cv por este medio o al *, esperamos recibir tu solicitud.