En humanbest, estamos buscando un ejecutivo de atención a clientes bilingüe para unirse a nuestro equipo de call center. Este rol es ideal para aquellos que tienen una pasión por el servicio al cliente y pueden comunicarse fluidamente en español e inglés. Serás la voz de nuestra empresa, ayudando a nuestros clientes y asegurando que su experiencia sea siempre positiva y satisfactoria.como ejecutivo de atención a clientes bilingüe, te encargarás de atender y resolver consultas, problemas y solicitudes de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para comunicarte eficazmente en ambos idiomas será fundamental para brindar un servicio excepcional y construir relaciones sólidas con nuestros clientes.responsabilidadesatender y gestionar llamadas de clientes en español e inglés, resolviendo sus consultas y solicitudesproporcionar información completa y precisa sobre los productos y servicios de la empresaresolver problemas y quejas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del clienteregistrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestióncolaborar con otros departamentos para garantizar una atención al cliente adecuada y eficientemantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informadoparticipar en capacitaciones y actividades de mejora continua en atención al clienterequirementspreparatoria terminada; estudios universitarios en áreas afines son un plusexperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call centersdominio fluido de español e inglés, tanto verbal como escritoexcelentes habilidades de comunicación y escucha activacapacidad para resolver problemas y manejar situaciones conflictivas con profesionalismoactitud proactiva y orientación al clienteconocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestióndisponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivoshabilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámicobenefitssueldo base de $15,000 mxnbono garantizado de $3,000 mxn durante los primeros 3 mesescapacitación pagadaprestaciones de leyvales de despensa a partir del tercer mes
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