Hotel radisson esta en busqueda de tu talento como: recepcionistael recepcionista de hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen del establecimiento y juega un papel crucial en proporcionar un servicio al cliente excepcional.
este rol implica una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente para garantizar una experiência positiva para los huéspedes desde el momento en que llegan al hotel.resbonsabilidades principales:- atención al cliente:- *dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.
*- proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones locales y actividades turísticas.- atender solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.registro y check-in:- registrar a los huéspedes en el sistema del hotel y asignarles habitaciones de acuerdo con sus preferencias y disponibilidad.- procesar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.- recopilar información de registro y asegurar el pago de tarifas y depósitos según sea necesario.gestión de reservas:- manejar reservas telefónicas, por correo electrónico o en persona, asegurando la precisión de los datos y la disponibilidad de habitaciones.- coordinar con otros departamentos para garantizar una preparación adecuada de las habitaciones según las reservas programadas.- actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre disponibilidad y cambios en las reservas.comunicación interna:- comunicar información importante a otros departamentos, como solicitudes de servicio de habitaciones, cambios en las reservas y quejas de los huéspedes.- colaborar estrechamente con el equipo de limpieza para garantizar que las habitaciones estén listas para la ocupación y cumplen con los estándares de limpieza.beneficios:- comedor subsidiado- capacitación constante- oportunidades de crecimiento- prestaciónes de ley*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y, preferiblemente, en inglés.- conocimiento básico de software de reservas y sistemas informáticos.- habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.- actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $8,100.00 al mesbeneficios:- servicio de comedor- vales de despensapago complementario:- propinastipo de jornada:- diurno- incluye días feriados- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horas- turno matutino- turno mixtoescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- recepción hotelera: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial