Subgerente
¡atención, #mérida! ¡somos un gran equipo solo faltas tú! Postúlate y conviértete en el próximo krispykremer.
nuestro objetivo es hacer sentir al invitado cómodo a través de una bienvenida amable y cálida, guiándolo con el fin de garantizar la experiencia sweet krispy kreme. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la operación.
actividades:
1. atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesional hasta lograr una resolución satisfactoria.
2. responsable de llevar y revisar correctamente el reparto de rol de horarios de funciones entre sus colaboradores.
3. responsable de maximizar y eficientar todos los procesos preestablecidos por la empresa.
4. responsable de dar seguimiento al alcance de las ventas mensuales presupuestadas.
5. reportar cualquier desviación, falla o alteración a las normas y estándares de la empresa de inmediato con el gerente de zona, gerente regional, director de operaciones y/o recursos humanos.
6. compartir la responsabilidad del proceso de selección y contratación en la tienda con recursos humanos, siendo el gerente quien toma la decisión final sobre los candidatos.
7. garantizar el cumplimiento de todas las políticas que establece la empresa.
8. crear planes de acción y objetivos a corto y mediano plazo para la retención y el desarrollo de su gente.
9. coordinar dentro de su unidad de trabajo las promociones mercadológicas diseñadas para maximizar las ventas, establecidas por krispy kreme.
10. desarrollar planes de trabajo enfocados al desarrollo de ventas, costos, objetivos de beneficios y posibles iniciativas promocionales.
11. dirigir y controlar la tienda, para garantizar que los objetivos establecidos por la empresa se consiguen totalmente.
12. elaborar informes de tienda diarios, semanales, quincenales y mensuales con relación a la operación y cuestiones administrativas.
13. responsable de cumplir las medidas de seguridad en turnos de apertura y cierre.
14. servir y atender a los clientes cuando es necesario.
15. asegurar que se cumplan los estándares de higiene y limpieza dentro y fuera de su tienda.
16. asegurar y garantizar el seguimiento a depósitos bancarios.
tu mix para el éxito:
licenciatura terminada y/o carrera técnica en curso o trunca en áreas económicas, administrativas, sociales, humanas, de negocios o similares. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. Experiencia en sector restaurantero o retail alimentos o afín mínimo 6 meses. Disponibilidad para rolar turno.
ofrecemos:
sueldo $14,400 bruto mensual
pago quincenal
descanso entre semana
capacitación y desarrollo
prestaciones de ley:
seguro social
vacaciones
aguinaldo
prima vacacional
utilidades
beneficios adicionales:
seguro de vida
uniformes
cuatro días personales adicionales a tus vacaciones al cumplir 6 meses en la marca
donas gratis que podrás compartir con tu familia
50% de descuento en productos
atención médica gratuita app bienestar (psicólogo, nutriólogo, veterinario, médico general y gym virtual)
días y ayuda por defunción de familiares
adelanto de nómina por medio de la aseguradora aurora al cumplir 6 meses en la marca
días adicionales por matrimonio, maternidad los días de ley hasta 6 meses s/goce de sueldo y días de paternidad los días de ley más 15 días c/goce de sueldo
día de cumpleaños c/goce de sueldo
convenios empresariales con descuento.
competencias:
comunicación
trabajo en equipo
orientación al logro/resultados
orientación al cliente
capacidad de análisis
toma de decisiones
manejo y solución de conflictos
análisis y solución de problemas
liderazgo
iniciativa/ proactividad
autodesarrollo
pensamiento estratégico
desarrollo de personas
manejo de la tensión.
requerimientos:
educación mínima: educación media superior -bachillerato general
1 año de experiencia
edad: entre 18 y 55 años
palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán. #j-18808-ljbffr