Fecha de publicación: 21 agosto 2024estamos buscando- lugar:- hybrid (cdmx)- skills:- 1 a 3 años de experiência, ingles básico en adelante- actividades:- gestionar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de respaldos- asegurar que los servicios de respaldos entregados cumplan con la calidad y slas establecidos- gestionar la atención y solución por parte de ibm ante incidentes en la plataforma de respaldos- gestionar los requerimientos de programación y activación de nuevos respaldos- actualizar las políticas y estándares de respaldos bajo los lineamientos de bns y entidades regulatorias- mantener actualizado el inventario de respaldos latam- evaluar periódicamente el cumplimiento de los slas y elaboración de informes de estatus y cumplimiento de respaldos- gestionar mejora continua en los procesos de respaldo- validar los requerimientos de nuevos respaldos por nuevas infraestructuras o cambios- supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro (respaldos locales)- generación de estadísticas y métricas de gestión (dashboard)- monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificar y escalar desviaciones a ibm- gestionar la generación de respaldos y restauración locales con los proveedores de cada país- atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.- gestionar con el proveedor las pruebas periódicas de restauración o de integridad.- elaboración de informes de status y cumplimiento de solicitudes de restauración.- administrar proyectos de mejora continua del servicio de respaldos y restauración de información para proporcionar mejores níveles de servicio constantemente.- participar en la definición de estándares y estrategias de respaldos y restauración de información.- identificar gaps, deficiencias y debilidades para asegurar que sea implementado el apropiado proceso operativo de solución y mejora.- manejar la recuperación de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio.- deseable:- beneficios:- 100% nómina- vales de despensa- fondo de ahorro- aguinaldo de 15 días- 15 días de vacaciones- prima vacacional dl 25%- 5 días flotantes- seguro de gastos médicos mayores y menores- seguro de vida- ptu- capacitación- bono anual de desempeño