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*objetivo del puesto*:responsable de liderar y optimizar el rendimiento general de la tienda, asegurando una experiência de compra excepcional para los clientes.
la gerente de tienda será una líder comprometida, capaz de motivar a su equipo para alcanzar y superar metas de ventas, manejar métricas clave, y fomentar un ambiente de trabajo positivo que impulse el crecimiento y la fidelización de los clientes.
*ubicación del trabajo*:estamos ubicados en explanada puebla.
el trabajo se desarrollará en la tienda físicamente, también en nuestras oficinas y cdis.
*actividades principales*:- liderar y gestionar un equipo de asesoras de belleza, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador.- establecer y monitorear objetivos de ventas individuales y de equipo, asegurando que se alcancen y se superen.- analizar y presentar informes de rendimiento de la tienda basados en kpis, incluyendo ventas, satisfacción del cliente y rotación de inventario.- brindar asesoría experta en productos de belleza y cosméticos a los clientes, transmitiendo conocimientos al equipo para mejorar su desempeño.- implementar y supervisar estrategias de ventas y promociones, adaptándose a las necesidades y preferencias de los clientes.- entrenar y desarrollar al personal en técnicas de ventas, atención al cliente y conocimiento de productos.- controlar y optimizar el inventario de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos populares y la adecuada presentación de estos.- asegurar la correcta ejecución de las políticas de la empresa en cuanto a servicio al cliente y operaciones.- resolver problemas y manejar situaciones difíciles, como quejas de clientes, con una actitud positiva y orientada a la solución.- supervisar el cumplimiento de horarios y la asistencia del equipo, manejando de manera justa y efectiva cualquier incidencia.- colaborar con proveedores para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma.- implementar mejoras en los procesos de la tienda para elevar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- realizar evaluaciones de desempeño del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y planes de desarrollo.- supervisar la limpieza y presentación de la tienda, asegurando un ambiente agradable y atractivo para el cliente.- representar la filosofía y los valores de la marca, siendo un ejemplo de compromiso y profesionalismo para el equipo.
*requisitos*:- *experiência*: mínima de 3 años en un puesto de liderazgo en ventas, idealmente en el sector de cosméticos o belleza.- *educación*:licenciatura en administración, mercadotecnia o áreas afines (deseable).- *conocimiento del sector*:experiência comprobable en ventas de cosméticos, conocimiento de tendencias en belleza y habilidades de asesoría de productos.- *liderazgo*:habilidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente positivo y de alto desempeño