.estimado capitan,le pedimos sea tan amable en leer todo el descritpivo de este empleo para que de ser de su interés se postule a través de este medio.
*atención al cliente*- *gestionar reservas de mesas*: asegurar que los clientes tengan una mesa disponible y adecuada a sus necesidades.- *asistir en la acomodación de los comensales*: ayudar a los clientes a encontrar y sentarse en sus mesas asignadas.- *identificar preferencias y requerimientos*: entender las necesidades de los clientes para proporcionar un servicio personalizado.- *aplicar protocolos de seguridad y privacidad en la recepción de clientes*: garantizar la protección y bienestar de los comensales.- *atender a clientes especiales*: brindar un trato preferencial a clientes vip o con necesidades particulares.- *ofrecer bebidas y menús*: presentar opciones de comida y bebida a los clientes de forma atractiva.- *presentar al mesero asignado*: facilitar la comunicación entre el cliente y el mesero que atenderá su mesa.- *realizar recomendaciones y ventas adicionales*: sugerir opciones de consumo según las preferencias de los clientes.- *tomar pedidos*: anotar y transmitir las solicitudes de los clientes a la cocina.- *coordinar con la cocina*: asegurar que los pedidos se preparen y sirvan correctamente y a tiempo.- *informar sobre actividades turísticas*: ofrecer información útil sobre atracciones locales a los visitantes.
*supervisión del servicio*- *resolver dudas sobre el consumo del cliente*: aclarar cualquier inquietud que el cliente tenga sobre su cuenta.- *acordar la forma de pago*: facilitar el proceso de pago según las preferencias del cliente.- *evaluar la calidad del servicio con el cliente*: solicitar comentarios y opiniones de los clientes sobre su experiência en el restaurante.- *verificar la necesidad de servicio post-consumo*: asegurarse de que los clientes estén satisfechos antes de que se vayan.- *despedir al cliente de manera amable y cordial*: agradecer a los clientes por su visita y desearles un buen día.
*promoción y venta*- *planificar y organizar eventos gastronómicos*: coordinar actividades especiales para atraer y entretener a los clientes.- *gestionar reservas y ventas de eventos especiales*: asegurar que los eventos se promocionen y vendan de manera efectiva.- *incentivar el consumo de otros productos y servicios*: promover ventas adicionales para aumentar los ingresos del restaurante.- *adaptar el menú a nuevas demandas*: modificar opciones de comida y bebida según las preferencias de los clientes y las tendencias del mercado.- brindar atención personalizada a clientes habituales o referidos: reconocer y valorar a los clientes leales para fomentar su fidelidad.- *evaluar los resultados de eventos realizados*: analizar el éxito de los eventos y aprender de ellos para mejorar futuras iniciativas