*vacante para la empresa km headhunters de mexico en tijuana, baja california*:
soporte tecnico e infraestructura
asistencia remota a clientes y tecnicos en campo
creacion, seguimiento y cierre de tickets soporte it
generar soluciones remotas y agendar citas de servicio de campo
configuracion de so, softwares, apps y perifericos
creacion y seguimiento a plan mensual de monitoreo
creacion de rutas diarias para tecnicos en campo
*requisitos*:
- experiência de 1 año minimo, en atencion al cliente y servicio al cliente via telefonica
- 1-3 años experiência en help desk,
- manejo de paqueteria office intermedio
- escolaridad, lic. o ing en sistemas computacionales, redes o afin (recien egresado o trunco)
- conocimiento deseable en redes, vcn, supremo, teamviewer, monday
- ingles basico
horario:
lunes a jueves de 8am a 6:00 pm
viernes de 8:00 am a 5:00 pm
*domingo de 9:00 am a 1:00 pm (home office)*
sabado descanso
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
internet
*habilidades*:
- tecnico en soporte
- ingles basico
- egresado en sistemas