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busca encargado de estacion.
funciones
- programar el abastecimiento de combustibles así como de lubricantes, insumos y servicios complementarios, así como efectuar cancelaciones, adiciones y pedidos extraordinarios; supervisando el control de los inventarios de combustibles y productos con base al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer un adecuado servicio al cliente.
- asegurar que, al momento de recibir el combustible, se haga la descarga en tanques predeterminados, sin causar molestias a los clientes y demora al operador del auto-tanque, aplicando el procedimiento establecido en los diversos lineamientos para la recepción y descarga de producto así como supervisando que se realice completa la transmisión de archivos de los controles volumétricos conforme a lo establecido en la normatividad aplicable.
realizar actividades operativas clave consistentes en:
- verificar periódicamente y con base a la calendarización establecida por la gerencia de operaciones, el estado de operación de las instalaciones, maquinaria y equipos de la estación de servicio, con base a los requerimientos que establece la cre, la asea, el sasisopa, la stps, la profeco, protección civil y otras instancias que norman y regulan la actividad.
- registrar los hallazgos encontrados en las verificaciones mencionadas en la actividad anterior, en las bitácoras y formatos establecidos, con el propósito de detectar y programar actividades de mantenimiento correctivo y preventivo.
- difundir el programa contra contingencias con el personal y realizar simulacros con base a una programación del sistema de seguridad industrial utilizado.
- realizar el mantenimiento preventivo y limpieza del área de almacenamiento, tanques, tuberías y dispensarios, con apoyo del jefe de turno / despachador.
- implementar un programa de limpieza y aseo de las diversas áreas de la estación de servicio.
realizar actividades administrativas clave consistentes en:
- efectuar el corte de ventas con el jefe de turno o cada despachador
- revisar que se cumpla con el procedimiento de recolección de valores.
- capturar en el sistema administrativo (control gas/e-gas) la información referente a las ventas diarias, clientes y valores.
- revisión de los saldos a proveedores de combustibles, lubricantes y fletes.
- supervisar el proceso de facturación, cuadrando al cierre de mes el combustible despachado contra lo facturado.
- verificar los saldos de los clientes de débito y crédito, e informarles de manera oportuna cuando su disponible esté a punto de agotarse o de alcanzar su límite de crédito, para que efectúen los pagos correspondientes y eviten la suspensión del suministro.
- seguimiento al cumplimiento de la obligación fiscal sobre el pago de las facturas de clientes, tanto de crédito como de débito.
- verificar los saldos bancarios para comprobar pagos de clientes, depósitos de valores, cobros, reembolsos y disponibilidad de recursos.
- mantener al corriente los pagos de derechos y servicios tales como luz, teléfono, agua, permisos o licencias locales y todos los impuestos requeridos, solicitando con oportunidad al supervisor de estaciones de servicio, la programación de pago correspondiente.
- administrar y evaluar el desempeño del personal, así como coordinar su capacitación en procedimientos para la atención a clientes y establecer metas de ventas y cumplimiento de normas.
- supervisar el nível de servicio y atención ofrecido a los clientes, así como atender y resolver sus quejas y sugerencias.
asimismo prospectar clientes y tener un enfoque a la venta de los productos.
- atender las visitas comerciales y de supervisión técnica, supervisando y coordinando los trabajos para cumplir las observaciones y situaciones de riesgo que surjan de las mencionadas visitas.
- cambiar los precios que estarán vigentes el día siguiente, de las gasolinas, diesel y productos que venda la estación de servicio, con base a la información recibida por parte del supervisor de estaciones y/o jefe de administración y finanzas.
- realizar cualquier otra actividad que sea asignada por la gerencia de operaciones dentro del ámbito de su competencia.
habilidades:
- trabajo en equipo
- toma de decisiones
- liderazgo
- enfoque a resultados
- comunicación oral y escrita
- motivador
- honestidad
- disciplinado
- persuasivo
- compromiso
nível de estudios preferentemente en:
titulación superior en ingeniería industrial, licenciatura en administración de empresas o contaduría pública, preferentemente.
experiência mínima de 2 años en puesto similar, manejo de personal, capacidad de análisis y solución d