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brindar información clave y oportuna a los clientes para garantizar una experiencia excepcional.
proponer ideas de mejora y colaborar en la satisfacción del cliente.objetivos del puesto cuantitativos 15 contactos diarios en diferentes medios.
confirmar el 100 de las citas agendadas.
lograr el 75 en tasa de recordatorio de servicio y 85 en tasa de primer servicio.
incrementar ventas del área bdc en un 10 respecto a ventas mensuales.cualitativos ejecutar guías y guiones telefónicos para atención precisa y efectiva.
supervisar y capacitar al equipo para cumplir objetivos diarios y mensuales.
implementar sistemas eficientes para seguimiento y generación de prospectos.horario lunes a viernes 900 am a 700 pm 2 horas de comida.
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